“真没想到行动不便不用跑法院，你们还能上门帮我把立案手续办利索，我这心里踏实又暖和！”81岁的张大爷（化名）望着法院工作人员，眼眶泛红。近日，长春新区人民法院以“上门立案+要素式文书”的便民服务，将司法关怀送进小村庄，让公平正义可感可及。

事情要从一桩烦心事说起。张大爷年事已高，生活本就需要照料，可近来却因赡养问题与女儿心生隔阂，此前借给女儿的钱款也迟迟未能收回。无奈之下，他找到了村委会寻求帮助。驻村委会调解员多次调解，但矛盾未能化解。调解员通过诉调对接机制联系了法院，希望借助司法力量化解这场家庭风波。

长春新区人民法院立案庭接到消息后，立刻将“如我在诉”的理念落到实处——既然老人行动不便，那司法服务就主动“多走一步”。工作人员第一时间赶到村委会，与调解员详细沟通，摸清纠纷的来龙去脉，确保后续工作能精准对接老人需求。了解基本情况后，工作人员来到张大爷家中。

考虑到老人视力不好、对法律程序不熟悉，工作人员递上了一份要素式起诉状示范文本。“大爷，您别急，我们把起诉状简化成表格，您慢慢说，我们来填！”工作人员一边轻声讲解，一边逐字逐句念给老人听，遇到老人不懂的地方，就用家常话反复解释，直到老人完全明白，老人只需口述事实，工作人员协助填写。确认所有信息无误后，张大爷在工作人员的指引下签下名字，一份清晰、规范的要素式起诉状很快完成。从“看不懂、不会写”到“轻松填、马上立”，要素式起诉状不仅简化了立案流程，更打破了老年人接触司法服务的“知识壁垒”。临走时，工作人员还留下了联系方式，反复叮嘱张大爷有问题随时打电话。