凛冽的寒风席卷春城时,长春市公安局南关区分局幸福派出所的服务大厅里却暖意盎然。
2025年12月29日,大厅内前来办理业务的群众络绎不绝,接待民警始终以耐心细致的态度,认真解答每一名办事人的问题,高效办理每一项业务,用贴心服务温暖着办事群众。
“太感谢你们了!”一声真诚的道谢瞬间吸引了很多人的注意力。在接警台前,一位八旬老人和家人一起向为她解决难题的副所长胡奇文表达谢意。
前段时间,老人的孙女计划报名参加司法资格考试,却因家庭无经济来源、生活困难,没钱购买复习资料备考而受阻。焦急之下,老人抱着试一试的心态来到幸福派出所求助。胡奇文详细了解情况后,便迅速发动所内民警自发捐款近500元,为老人的孙女购买了全套司法考试复习资料,同时组织社区民警为老人家中送去米、面、油等生活物资,帮助老人一家解决了燃眉之急。
“我年纪大了,身体还不好,家里没有稳定的收入,日子过得紧紧巴巴。”老人的眼睛有些湿润,“自从认识小胡,他就一直帮衬我家,这次又帮孩子圆备考梦,又送来米、面、油,在我心里,他就是我的亲人。”
回想起和老人初识的场景,胡奇文不禁感慨道:“能帮上大娘的忙,还多亏了警务机制改革,它把我们社区民警从繁杂的派出所事务中剥离出来,让我们有充足的时间入户走访,真正为群众解决急难愁盼问题。”
2025年以来,幸福派出所认真贯彻落实上级单位的工作部署与要求,持续深化派出所警务机制改革,通过夯实基层警务根基,提升基层社会治理水平,切实让改革红利释放到了千家万户。
“我们围绕‘做精综合指挥室、做专社区警务队、做强案件办理队’的工作目标持续发力,实现了‘一室支撑两队、两队互为协同’的良性循环,提升了队伍实力,守护了辖区安全。”所长吴帅说。
在实践中,幸福派出所立足辖区实际,安排社区民警常态化驻守社区,以幸福乡综治中心为纽带,联合社区、住建等部门开展常态化走访排查、矛盾纠纷化解、便民服务代办等工作,切实把警务服务延伸到了群众的家门口,让“幸福”二字真正扎根在辖区群众的心中。
此前,值班民警接到辖区居民报警,称其遭遇了诈骗。案件办理队接警核查后,确认该事件并非诈骗案件,实为一起因情感纠葛引发的投资钱款纠纷。按照警务机制改革后的分工,该起警情转交社区调解队伍处理。依托“综治中心+社区+人民调解”联动机制,社区民警曹盛柏牵头梳理案件脉络、厘清权责,最终促成男方先行偿还27万元,并就剩余款项的后续偿还方案达成了一致,既化解了经济纠纷,也解决了双方的情感纠葛。
“基层治理不能只靠公安单打独斗。”吴帅介绍,他们积极发动群众、依靠群众,广泛吸纳老党员、外卖员、小区保安等各方力量,组建起一支多元化的群防群治队伍,日常协助社区民警开展巡逻防范、隐患排查、安全宣讲等工作。这支队伍熟悉辖区情况、联系群众紧密,不仅为社区治理增添了力量,更激发了群众参与社区治理的热情,让警民距离越走越近。
脚沾泥土,心贴百姓。如今,社区民警常驻社区,变“坐等服务”为“主动上门”,大街小巷巡逻民警的身影,已成为辖区居民常见的风景线……在警务机制改革的背景下,幸福派出所民警的付出让辖区焕发出了生机与活力,让法治的温度浸润了田间街巷,也让平安幸福的种子在百姓的心中生了根、发了芽。




