“咱们先冷静冷静，有分歧坐下来好好协商，冲动解决不了任何问题！”这是长春市公安局九台区分局卡伦湖派出所民警张海林、李华时在调解矛盾纠纷。

不久前，卡伦湖派出所接到辖区一家企业报警，称与合作单位因尾款结算问题发生争执，双方分歧较大，请求民警到场“主持公道”。接警后，张海林、李华时迅速抵达现场。面对剑拔弩张的局面，他们没有急于“断案”，而是先做了一件看似简单却至关重要的事——把双方分开，递上一杯水，耐心倾听，慢慢疏导。  

“别急，有话慢慢说，咱们一个一个讲。”张海林的声音不高，却带着让人安心的力量。见双方情绪有所缓和，民警当即联动司法所、律师事务所工作人员“趁热打铁”，共同参与调处，结合相关法律法规，逐一厘清权责边界，耐心进行专业劝导与法治解读。几个小时后，双方终于放下了对立情绪，同意通过仲裁途径解决这场纠纷。一场可能激化的矛盾就这样在萌芽状态被化解了。

这样的场景，在卡伦湖派出所并不少见。所长宋健宇告诉记者，辖区内企业集聚，外来务工人员数量庞大，矛盾纠纷、便民办事等各类诉求突出。“把公安工作融入地方经济发展大局，为企业发展保驾护航，是我们工作的重中之重。”

如何让护企安商从口号变成实实在在的行动？卡伦湖派出所给出了自己的答案。

他们全面推行“一企一警”包保机制，为辖区重点企业、在建项目配备了专属包联民警，要求民警当好企业的“贴身安全管家”。同时，建立“排查预判、靠前调处、闭环回访”涉企矛盾调处模式，与司法所、律师事务所共同组建了多元调解队伍，坚持抓早抓小、就地处置，从源头上化解各类涉企矛盾纠纷。

护企安商，既要守牢厂区平安底线，更要聚焦务工群众的急难愁盼问题。辖区外来务工人员长期坚守生产岗位，日常工作繁忙，没有时间离岗办理户籍、证件等业务。了解到这一实际情况后，卡伦湖派出所积极争取业务权限下放，整合户籍、简易交管便民业务，推出了企业集中预约、上门集中采集办理服务。

此前，卡伦湖派出所了解到，辖区多家企业的多名职工身份证即将集中到期，便主动对接企业，上门开展集中办证服务。“原本担心工人分批请假办证耽误生产，民警上门集中办理，省时又省心，极大地降低了企业的误工成本！”辖区企业负责人对此赞不绝口。

据统计，今年以来，卡伦湖派出所已累计化解各类涉企矛盾纠纷203起，实现了矛盾就地处置、风险不上交的工作目标；累计为务工人员办理身份证2632张、居住证62张。一组组数据的背后，是民警一次次走进厂区、一次次耐心调解、一次次上门服务的汗水和努力。

“我们将持续优化各项护企便民举措，不断延伸服务触角、提升服务质效，紧盯企业发展需求，破解群众的办事难题，全力创造安定有序、公平公正、便捷高效的法治化营商环境。”宋健宇的话，既是对过去的总结，也是对未来的承诺。