德惠市夏家店街道综治中心积极践行新时代“枫桥经验”，创新工作方法，致力于便捷、高效、低成本化解矛盾纠纷。近日，在受理一起民间借贷纠纷案件时，因当事人一方无法到达现场进行调解，综治中心秉持便民理念，借助微信成功在线上化解了该起纠纷。

2017年3月1日，韩某向张某借款并出具借条，到期后韩某未还清借款，张某多次索要余款无果，遂将韩某诉至法院。法院将该案件作为诉前调解案件移交至综治中心先行调解。

夏家店综治中心接到案件后，第一时间与夏家店街道许家油坊村综治中心联系，并和双方当事人进行积极沟通，全面掌握案件基本情况。因韩某外出打工，不能到现场调解，经双方当事人同意，综治中心于12月19日建立微信群，通过视频方式进行了线上调解。调解过程中，工作人员把握矛盾焦点，围绕双方诉求，积极沟通协调，最终促成双方当事人达成调解协议。


通过线上调解，打破时空限制，双方远隔千里也能通过视频实现“面对面”调解，避免了外地当事人的来回奔波、差旅劳顿，有效践行了为民“初心”，用科技赋能实现了纠纷化解在诉前，有效减少当事人诉累。接下来，夏家店街道综治中心将持续探索多元解纷新路径，不断提升人民群众获得感和满意度。