可防性案件数同比下降26%,刑事发案数同比下降48%,案件查结侦破率同比上升32%,群众满意度升至99.7%……近年来,通化边境管理支队太王边境派出所因地制宜,大力推动新时代“枫桥经验”本土化创新实践,扎根基层、耕耘基础,走近群众、服务民生,有效提升了基层社会治理效能,基本实现了“预防警务主动化、基础工作精细化、打击整治高效化”的目标。2024年1月,太王边境派出所被省公安厅命名为第三批全省“枫桥式公安派出所”。
企业多、工地多、流动人口多、利益主体多,这是太王边境派出所的辖区特点。近年来,集安市建设重心逐渐向太王边境派出所辖区转移,在带动辖区经济发展的同时,也给警务工作带来了极大挑战。
然而,太王边境派出所的民警不足30人。面对任务重、警力少的现状,他们该如何破题?
“我们是‘钉子’,要经得住敲打!”这是太王边境派出所所长曹培刚常常挂在嘴边的话。太王边境派出所通过所长进街道办领导班子、社区民警进村(社区)“两委”班子,每月沟通辖区治安形势,提出务实性改进举措,推动基层警务与基层治理“体系融合”、公安力量与党政力量和社会力量“多元融合”,实现了从被动应对向主动防范的转变。
“临近春节,咱们真不该为一件小事伤了和气。”1月7日,在集安市下解放村“警务团队”成员王红霞的见证下,因积雪堆放问题而引发纠纷的两户村民握手言和。
王红霞是由民警、辅警、义警、护边员、村干部、热心群众组成的“警务团队”中的一员。近年来,太王边境派出所结合地域特点,为推进农村警务和基层社会治理改革,组建了“警务团队”,旨在激活基层治理的“神经末梢”,构建人人参与、人人尽责、人人享有的基层治理格局。
“像这样的‘警务团队’,我们单位还有8支。”据太王边境派出所民警霍超介绍,去年以来,“警务团队”成功于萌芽阶段化解矛盾纠纷40余起,化解成功率达100%。
太王边境派出所科学统筹“枫桥式公安派出所”创建和“警地融合”“警民融合”工作,在辖区3个社区、6个村建立了9支“警务团队”,由派出所统一管理,常态化开展巡查工作。针对居民在生活中遇到的大事小情,“警务团队”逐级联动解决,让越来越多的居民直接参与管理,确保“微事不出网格、小事不出社区、大事不出街道”。此外,太王边境派出所还与46家重点企业单位签订了联防责任书,划分巡查区域,通过定岗、定责、定人,将企业内部“小安保”融入社会防控“大网格”,实现区域全覆盖、无死角。
2020年以来,“警务团队”累计开展矛盾调解465次,化解矛盾纠纷453起,调处成功率达97.4%,未发生民转刑、刑转命案件,切实做到了将矛盾纠纷化解在基层。
“这个自助办理机好,24小时都能用,我白天上班没时间,晚饭后也能来办理身份证了。”2023年9月19时,某企业职工王先生在太王边境派出所值班民警的指导下,成功自助换领了身份证。
2021年7月,为提升窗口服务效能,实现全时段、全天候服务群众,太王边境派出所配置了身份证自助办理机,只需要简单的操作就可以实现缴费、拍照、信息上传等身份证业务全流程办理,群众来所即可实现24小时自助办理,无需等待。
2024年以来,太王边境派出所为辖区居民提供送证上门服务36次,各警务室接受群众咨询400余人次,征集群众意见和建议39条;利用网络累计解决实际问题18件,开展反诈宣传活动450余次,得到了辖区群众的广泛赞誉。