11月15日，吉林省人民检察院以“发扬新时代‘枫桥经验’ 推动信访工作法治化”为主题召开新闻发布会，向社会发布全省检察机关深入学习贯彻习近平总书记关于坚持和发展新时代“枫桥经验”的重要指示精神，不断提升和改进检察信访工作法治化水平，用心用情回应人民群众关切的做法成效，并回答记者提问。

民生无小事、枝叶总关情。据了解，近年来，全省检察机关深刻把握新时代“枫桥经验”的科学内涵和实践要求，积极探索检察机关“枫桥式工作法”，着力加强信访法治化制度机制建设，先后制发全省检察机关简易听证工作办法、信访专员工作办法、反向审视工作办法等有关文件，切实把群众满不满意作为司法办案的出发点和落脚点，通过定期开展信访情况分析研判，着力优化检察服务举措，取得明显成效。

省检察院控告申诉检察部主任刘勇介绍说，省检察院着力推动优化12309检察服务中心大厅工作质效，制作各类便民材料3.5万册，检察12309服务热线共接听群众来电5693件次，通过积极为群众提供全方位业务查询、咨询、联系检察官等服务，逐步实现接待窗口由“转”到“办”到“解”的转变。持续巩固拓展群众信访“件件有回复”工作成果，全面落实7日内程序性回复和3个月办理结果或办理进展答复。坚持“应听证、尽听证”，共开展检察听证1824件次，简易听证数量和质量不断提升。全面落实刑事申诉案件、国家赔偿案件“每案必评、依法化解”要求，着力实现案件法治化实质性化解，办案质效进一步提升。着力推动司法救助与社会救助双向衔接，司法救助“3+1”制度保障体系逐步成熟完善，今年以来，共依法依规救助320件337人。

随后，人民网、法治日报、中国吉林网记者现场提问，省检察院控告申诉检察部主任刘勇、副主任崔家平分别就进一步推进信访工作法治化建设、畅通检察信访工作渠道及规范信访工作程序等有关问题回答了记者提问。

省检察院政治部宣传处副处长高原主持新闻发布会。