有一群人，无论晨昏，无论雨雪，只要一声铃响，他们便会第一时间赶到现场；他们不是白衣天使，却要经常和伤者打交道；他们不是法官，却要为争议双方主持公道；他们是群众既熟悉又陌生的交通事故处理民警。
    

长期以来，辽源市公安局交通警察支队事故处理大队持续推动工作重心下移、关口前移，认真践行群众路线，把窗口服务延伸到大街小巷的马路上，牢固树立执法为民理念，不断让新时代“枫桥经验”落地生根，于2017年获得“全国优秀公安基层单位”称号，2022年获得“全国公安机关爱民模范集体”称号。

阳光执法
为当事双方撑起“公平伞”
    

交通事故处理工作直接面对人民群众，事关社会公平正义、事关百姓民生福祉。近年来，辽源交警事故处理大队认真践行群众路线，牢固树立执法为民理念，不断创新便民利民惠民举措，切实提供优质高效服务，努力让群众从每一起事故处理中，都能感受到公平正义就在身边。
    

辽源市公安局交通警察支队事故处理大队年均处理道路交通事故超过12000起，93.8％以上的交通事故得到快速调解处理，当事人满意率达到了100%。近三年来，全队干警几乎全部放弃节假日，共接处警41000余起。从接警到抵达现场，保护现场、救助伤者、疏导交通、现场勘查、提取物证痕迹、绘制交通事故现场图。大队民警时刻用脚步丈量着公平与正义，他们敢于直面困难，用艰辛与耐心化解肇事双方当事人之间的矛盾，在一个又一个的交通事故处理中，不断提升着公安机关公平正义的执法公信力。

快处快赔
为便民服务跑出“加速度”
    

心为民所想，情为民所系。辽源交警事故处理大队坚持把群众满意作为根本出发点和落脚点，从民生大局着眼，从利民小事入手，聚焦为民服务的堵点，不断拓宽事故处理渠道，用真心、动真情，为群众办实事、解难题。
    

该大队主动延伸职责，为当事人与法院搭建对接平台。通过整合“行政调解、人民调解、仲裁调解、巡回法庭、检察联络、保险理赔、公估定损、法律援助、司法鉴定、法律专家服务站”等服务资源，集中到交通事故快速处理中心联合办公，建立了“公开公正、高效快捷、案结事了、群众满意”的交通事故快速处理“十位一体”工作机制。
    

“十位一体”工作机制实行以来，93.8%的简易交通事故得到快速调解处理，当事人满意率达到100%，实现了公平、公正、便民、高效，深受当事人的欢迎和信任。事故处理大队持续精耕细作，持续打通“堵点”、扫清“痛点”，强力打造为民、便民、利民服务品牌，该机制被第二届全国创新组委会评选为“十佳案例”，快速处理中心被授予全国调研示范基地。
    

近年来，该大队创新建立了警保联动12123简易交通事故信息交流微信群，将辽源地区所有保险企业理赔员和路面各秩序大队负责处理简易事故民警微信添加入该群，每日出具事故责任认定书达40余份。同时，有效引导群众使用交警“12123”APP处理交通事故，全面提升了民警处理路面简易事故能力，极大地减少了因简易交通事故造成路面交通堵塞问题，提高了处理效率。

党建引领
为队伍建设注入“强心剂”
    

多年以来，辽源交警事故处理大队坚持以基层党建标准化、规范化、科学化建设为着力点，找准党建、队建与业务工作的结合点和切入点，积极探索务实有效的工作方法，全面加强党的各项建设，着力提升党建工作质量。
    

该大队紧紧围绕“党建是核心、队建是根本”的工作思路，通过开展“让民警静心、让民警开心、让民警暖心”的“三心”活动，坚持从优待警，全面提升服务群众、服务大局能力。组织开展参观辽源矿工墓、二战战俘营、重温入党誓词等主题党日活动，坚持为党员民警过“政治生日”，成立战时党员先锋队和突击队，全队党员民警叫响“我是党员我先上”。该大队积极打造文化育警阵地，建立警营文化图书室和党史教育基地，购进书籍6500余册，开展“读书分享会”、全警学国学、演讲等活动，通过文化育警，有效激发了民警的职业荣誉感和职业归属感。
    

辽源市公安局交警支队事故处理大队将提高政治站位，准确把握点位，依法履职到位，为辽源高质量发展筑牢法治根基。