【案情回顾】
    

2025年4月，付某通过某二手平台结识了卖家刘某，约定在刘某处购买“一级效能立式2匹空调”。交流中，刘某推销自家“一级效能立式3匹空调”，承诺负责安装，并提供3年质保，付某便支付2900元购买了“一级效能立式3匹空调”。
    

安装时，付某发现实际收到的空调是三级效能、2匹规格，机身节能标签系伪造，型号也与约定完全不符。付某第一时间联系刘某核实是否发错货，并提出退货要求。刘某承认货物有问题，但以各种理由拒绝退货。无奈之下，付某将这段被骗经历发布至网络，刘某担心影响自己的生意便同意退还付某2600元。然而，付某因不满意该解决方案予以拒绝，刘某转而通过微信辱骂付某及其家人，并实施电话骚扰。为维护自身合法权益，付某诉至长春市绿园区人民法院，要求刘某承担“退一赔三”的惩罚性赔偿责任。

【审理过程及结果】
    

庭审中，刘某辩称自己仅为“中间对缝”角色（即在供需双方之间牵线搭桥、撮合交易，靠信息差或资源网络赚取佣金或差价），并未实际接触空调，不清楚空调具体的样子和规格，不存在欺诈行为，且空调本身无质量问题。刘某就自己之前的不当言行向付某道歉。
    

法院审理认为，刘某出售的空调在规格、效能、标签等关键信息上均与双方约定严重不符，其行为已构成违约，付某有权主张解除合同并要求退还货款。
    

“欺诈行为”指的是故意隐瞒与合同有关的重要事实或提供虚假情况。本案中，刘某售卖过程中并不实际接触空调，在付某发现空调规格与约定不符、向其反映情况后，刘某才知晓空调的实际发货情况。另根据刘某与上游商家的微信沟通记录等证据，能够证实刘某作为“对缝商家”出售该商品时并不存在“欺诈故意”。因此，不符合“退一赔三”的适用条件。
    

最终，法院判决刘某返还付某全部货款2900元，付某同时向刘某返还涉案空调。

【法官说法】
    

诚信履约是底线，维权要靠法律武器。法官在此提醒大家：网络二手交易中，即便卖家是“中间对缝”的居间角色，也应对商品规格、性能等信息尽到核实义务。若商品与约定严重不符，卖家应承担退款等违约责任。消费者主张“退一赔三”应以卖家存在“欺诈故意”为前提，在交易中应留存证据、理性维权。