暑假来临，外出旅游、跨省出行的车流持续攀升。吉林省公安厅交通管理总队高速公路吉林支队立足职能，主动为途经辖区的外地来吉游客排忧解难，在旅途中及时伸出援手，守护大家一路平安顺遂。

近日，一名宁夏籍游客驾车途经辖区高速路段时，车辆因持续高温出现故障，无法继续行驶，被迫停靠在应急车道内。高温天气加上车辆突发故障，游客十分焦虑。巡逻二大队执勤民警发现险情后，第一时间在车辆后方摆放警示锥桶，做好安全防护，防范二次交通事故。民警一边安抚驾乘人员情绪，一边排查车辆故障原因，并协助车主联系专业救援拖车，全程跟进处置工作，直至故障车辆安全拖离高速。

此外，巡逻二大队民警还成功调解一起游客出行纠纷。一名江苏游客在出行途中不慎遗失租赁车辆钥匙，后续因线上退费问题与对方产生分歧，双方多次自行沟通无果，出行计划受阻，随即向高速吉林支队求助。接诉后，民辅警耐心倾听双方诉求，梳理事件经过，宣讲相关维权政策及法律法规，搭建沟通协商桥梁。经过多方协调劝导，双方达成一致意见，矛盾顺利化解。