为深入推进平安建设，提升基层社会治理水平，扶余市综治中心坚持以人民为中心的发展理念，整合资源、创新机制，打造“一站式”矛盾纠纷化解平台，切实增强群众安全感、满意度。

扶余市综治中心是于2020年12月成立的隶属于市委政法委的事业单位，负责指导22个乡镇（街道）综治中心，394个村（社区）级综治中心的矛盾纠纷调解工作。三级综治中心整合各方解纷资源，综合运用多样化手段化解矛盾纠纷，实行主动创稳、接诉即办、闭环管理，确保“小事不出村、大事不出镇、难事不出县、矛盾不上交”。

2024年7月，按照省委政法委要求，扶余市综治中心进行了改扩建，改扩建后面积达910平方米，进驻法院、公安、信访等多个部门，设有“一厅两中心六个功能室N个窗口”，市人民法院速裁法庭同时入驻综治中心。扶余市综治中心是集信访调处、人民调解、行政调解、司法调解、法律咨询、仲裁诉讼等功能于一体的“一站式”社会矛盾纠纷调处服务中心。自2024年年初以来，累计受理矛盾纠纷907件，化解率达95.4%。目前，市综治中心发挥全量收集、统筹协调、考核督导、研判分析等工作效能，形成了“综合接待、分流办理”和“窗口受理、专业化解、诉讼兜底”模式，推动实现各类社会矛盾纠纷“一站式受理、一揽子调处、全链条解决”，是扶余市委、市政府坚持和发展新时代“枫桥经验”的具体实践。

2024年，扶余市铁西街道施工方与居民因门前修建植树台一事未达成一致。居民认为门前植树台应该与施工进度一致，一起修建完成，而施工方故意刁难，不给修建门前植树台；施工方则称道路设计没有植树台，不能修建，否则将不能通过上级验收。双方因此争执不休，各不让步。市综治中心组织道西社区网格员进行了实地走访，网格员和派出所民警对双方进行了调解，工作人员采取“背对背”+“面对面”的调解模式，动之以情进行劝导降温，向双方讲解相关法律条款，以及这种行为升级后产生的法律后果，使居民及施工方冷静解决问题。同时，倾听双方诉求，合理的予以支持，不合理的及时纠正劝导，引导双方将问题解决在合情、合理、合法范围之内，最终成功化解了这次矛盾纠纷。

扶余市综治中心依托“雪亮工程”，发挥综治信息、视频指挥、视频会议三个分平台作用，完成全市的人、地、事、组织的基础信息录入工作，实现了公共信息资源汇集、分析、研判功能。同时，按照松原市综治中心建立健全的各级矛调组织工作体系、专家库和矛调工作台账录入功能进行日常工作；通过公共视频点位监控资源，实现可视化应急调度指挥；通过覆盖县、乡、村三级的视频联网会议系统可以实现工作部署、视频调解、法律专家在线服务等功能。三个分平台的综合运用，可以为重大事项做好应急指挥，及时调度，快速处理。

扶余市充分发挥党委总览全局、协调各方的领导作用，由市委政法委和乡镇（街道）政法委员负责工作统筹、政策指导，协调责任部门履职，凝聚各方合力，强力推进乡镇（街道）综治中心规范化建设，乡镇（街道）政法委员兼任综治中心主任，整合乡镇街道调解力量，发挥志愿者、能人、乡贤及“五老”人员作用，加大人力、物力、财力投入，不断提升化解矛盾纠纷的能力和水平，形成了共建共治共享的良好局面。

综治中心作为基层治理的重要平台，在整合资源、科技赋能、践行新时代“枫桥经验”等方面发挥了重要作用。综治中心建设是一项长期而系统的工程，需要持续发力、久久为功。今后，扶余市将继续加强综治中心建设，加强矛盾纠纷调处化解工作，为建设更高水平的平安扶余贡献力量。