在基层治理的宏大画卷中，敦化市以创新为笔、以和谐为墨，绘就了一幅独具特色的平安新“枫”景，为基层社会治理现代化提供了鲜活且极具示范价值的“敦化样本”。

阵地升级

打造矛盾化解“终点站”

敦化市委政法委秉持实战、实效的导向，于2024年7月建成投用现代化综治中心，创新推出“一厅两站三区”功能布局，统筹69个职能部门以“常驻、轮驻、随叫随驻”的灵活模式协同入驻。这一举措实现了群众诉求“只进一扇门、解纷全链条”，让群众办事不再东奔西走。

平台融合创新。搭建“多元调解+高效服务+协商议事”三大核心平台，整合政法力量、专业调解组织及社会资源，针对婚恋家庭、邻里纠纷等高频矛盾，专门设立特色调解室。2024年7月以来，成功化解70余件跨部门“老大难”问题，民生诉求办结率达100%。

闭环服务机制。推行“一窗受理、联动处置”模式，落实“迎着呼声受理—顺着掌声办结—听着回声提升”全周期服务，推动新时代“枫桥经验”落地生根，让基层治理更加高效、有序。

多元共治

构筑纠纷调处“共同体”

在专业赋能方面，激活调解“新引擎”。联合敦化市法学会设立“法学会基层服务站”，提供无偿法律咨询130余人次；联动妇女联合会打造“婚姻家庭指导站”，化解家事纠纷，群众满意度达100%，有效维护了家庭和谐与社会稳定；创新“三官一律+两代表一委员+金牌调解员”协同工作模式，为复杂矛盾提供“法律解读+心理疏导+调解处置”打包服务，典型案例“幼儿园防撞墩纠纷”3天联动破解，获居民点赞。

在社会参与方面，延伸治理“毛细血管”。孵化社会组织参与治理，引导“五老人员”、志愿者组建巡逻队联动，厚植基层自治根基。同时，以网格为单元建立“邻里联防互助圈”，发动村民参与值夜巡逻。2025年，全市刑事案件、治安案件发案数分别同比下降17.3%、12.6%。

科技赋能

织密风险预警“智慧网”

敦化市综治中心依托全域覆盖的数字化平台，实现了市、乡、村三级治理“一网统管”。

数据研判防风险。接入4个街道、19个社区、16个乡镇、303个行政村数据，动态分析治安态势。2025年，预警土地流转矛盾等苗头性问题12起，推动纠纷化解率升至99.5%。

智慧联防提效能。整合“雪亮工程”1757个监控点位，实现视频调度、案件协查一体化。2025年，协助破案12起，突发事件响应效率提升40%。

机制创新

破解善治长效“新密码”

闭环联动解纷机制。推行“诉求受理—分流交办—联动处置—跟踪督办—反馈评价”五步闭环工作机制，明确职责边界，确保事事可追溯。2025年，三级综治中心联动化解纠纷3636起，化解率达96.65%。

“网格+警格”双网融合。实现网格员与社区民警同巡查、同排查、同处置。2025年，联合走访居民86704户，就地化解隐患207起，纠纷预防率提升35%。

敦化市综治中心以机制创新破题、以科技赋能提效、以多元共治聚力，将“为民服务”的初心转化为“善治实效”，形成了可复制的“敦化方案”，助力吉林全域“一站式”解纷提质增效。

大道之行，善治为基。敦化市委政法委以综治中心为枢纽，正将“枫桥经验”的北疆篇章书写得愈加壮阔，在回应群众每一声“呼”与“盼”中，让“平安”成为城市最温暖的底色。