在长春市南关区，幸福乡是一个特别的存在。它是全区唯一保留乡建制的“城中乡”，曾经是矛盾多发、治理难度较大的城乡接合部。但如今，这里却成了全省基层治理的先进样板。这一切改变，源于一座特殊的“港湾”——幸福乡综治中心“幸福·平安港”。
    

“幸福·平安港”不仅仅是一个名称，更是幸福乡综治中心对每一位居民的郑重承诺。“幸福”取自乡名，承载着居民对美好生活的向往；“平安”是基层治理的底线目标；“港”则寓意着这里是群众倾诉诉求、化解心结、排忧解难的专属场所。
    

为了让这座“港湾”真正实用、好用、管用，幸福乡综治中心高标准规划五大特色功能区，实现了服务闭环、一站通达：警务区专注调处治安与民事纠纷，随时提供应急警力支撑；法务区整合户籍、仲裁、调解、法律咨询等业务，涉法事项一次办好；政务区开设6个便民窗口，可办理百余项政务服务；休闲便民区配备书吧、金融存取、燃气缴费等设施，让居民在“家门口”就能办理各项日常事宜；平安建设体验区则集消防实训、VR演练、应急救援于一体，依托蓝天救援队站点，打通应急服务的“最后一公里”。
   

五大板块协同发力，让“幸福·平安港”既有力度、又有温度。
   

“港湾”暖不暖，群众最有发言权。不久前，惠民家园社区发生了一起因壁挂炉爆裂引发的漏水纠纷。楼上漏水导致楼下住户的地板、家具严重受损，双方因赔偿数额不一致争执不下，邻里关系一度紧张。幸福乡综治中心的专职调解员第一时间介入，实地勘查、固定证据，依据法律法规明晰责任，并以邻里情分为纽带进行了耐心沟通。调解员既讲法理、也讲情理，引导双方换位思考、互谅互让。经过细致协调，双方达成赔偿协议，矛盾得以快速化解，邻里重归于好。
    

这只是幸福乡综治中心化解纠纷、打造和谐邻里关系的一个缩影。该中心依托专业调解队伍与标准化流程，把大量小矛盾、小纠纷化解在萌芽状态，真正实现了“小事不出辖区、矛盾就地解决”。正如幸福乡平安建设办公室主任高娜所说：“幸福乡综治中心的核心宗旨就是‘一站式’受理、一揽子调处、全链条解决，让群众化解矛盾纠纷‘最多跑一地’。”
    

妥善处置日常邻里琐事，彰显了调解工作的实效，而要应对多元化的民生诉求，多部门协同联动才是破解基层治理难题的关键。幸福乡综治中心以联动机制凝聚治理合力，构建起“党委主责、条块同责、联动担责、人人有责”的责任体系，推动公安、法院、劳动仲裁、民政、社区等力量实体化进驻、一体化运作，让“单兵作战”变为“协同攻坚”。
    

一位社区民警在走访中发现，一名失独人员生活无着、情绪低落，立即上报幸福乡综治中心。该中心迅速统筹民政、社区、心理咨询等多方力量，上门落实低保保障、开展心理疏导、提供日常帮扶，用温情与责任筑牢民生底线。
    

法治是“幸福·平安港”最坚实的底色。幸福人民法庭、劳动仲裁派出庭常驻中心，真正把司法服务、维权保障送到群众的心坎上。
    

一名年轻的餐馆学徒在工作中意外受伤，因未缴纳工伤保险，赔偿问题久拖不决。幸福乡综治中心立即联动法庭法官与专职调解员，快速厘清法律关系、明确雇主责任，最终促成当场兑现赔偿，让伤者不用打官司就能维护合法权益。
    

针对劳动纠纷，该中心推行了“仲裁+执法”的联动模式，快速处置欠薪、劳务争议。办事群众纷纷点赞：“法理讲得清、问题解决快，还不用我们来回奔波，让我们感觉心里特别踏实。”
    

从“治理堵点”到“幸福样板”，多部门同向发力、全流程高效服务，让群众在“幸福·平安港”办事更省心、维权更舒心、生活更安心。如今，幸福乡辖区矛盾纠纷存量持续下降，治安环境持续向好，政务服务群众满意率保持100%。
    

从曾经的“城中乡”治理难点，到如今的全省基层治理先进样板，幸福乡用“幸福·平安港”书写了基层治理的生动答卷。正如它的名字所寄托的那样——让每一位生活在幸福乡的群众，都能感受到实实在在的幸福与平安。