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综治中心规范化建设
真情守护百姓安宁——桦甸市综治中心夯实基层治理根基工作小记


在桦甸市,有这样一个守护社会和谐的“中枢大脑”——桦甸市社会治安综合治理服务中心。作为全省成立最早的综治中心之一,这里既是整合治理资源的“枢纽站”,也是服务群众的“连心桥”。经过近8年的深耕细作,它以数字化治理为引擎,以多元共治为底色,在基层社会治理的答卷上书写了温暖而有力的篇章。

作为社会治理信息化的“领跑者”,桦甸市综治中心早已建成县、乡、村三级贯通的智慧治理大平台。综治信息化系统、视联网系统、视频资源整合系统协同运作,实现了全域治理“可视化监控、全流程留痕、跨层级联动”。其创新实践在全省“雪亮工程”推进会上被作为典型经验推广,2018年更斩获“全国社会治理创新示范市”国家级殊荣。


在桦甸市,“有事找解事团”成为百姓共识。由退休老党员、老法官、乡贤及热心群众组成的自治调解队伍,成了基层治理的“毛细血管”:“圆桌解事团”走街串巷化解邻里纠纷,“老妈妈解事团”用温情调和矛盾,“爱心妈妈”团队守护未成年人成长……这些扎根群众的“草根力量”,将调解阵地延伸至社区楼道、田间地头,切实让问题解决在了“家门口”。

居民张大爷曾打电话到桦甸市综治中心投诉楼道堆放杂物的邻里纠纷。桦甸市综治中心第一时间调度社区网格员,联动“老妈妈解事团”,现场摆事实、讲道理,不仅让楼道恢复了畅通,更让两家人握手言和。任何民生小事,在桦甸市综治中心都有“大响应”:针对某小区停车难的问题,执法部门制定了“错峰停车”方案;为解决群众出行不便难题,20余家单位上线远程视频调解室,让百姓“零跑腿”就解决了难题。从线下走访到线上联动,精准服务让民生诉求事事有回音。


网格化管理是桦甸治理的核心引擎。桦甸市全面划分精细网格。网格员化身“流动哨兵”,每日巡查隐患、收集民意,成为政府与群众的“连心桥”。在防汛等重大考验中,桦甸市综治中心依托全域监控体系实时调度资源,通过网格链路快速响应需求,构筑起了“横向到边、纵向到底”的安全防护网。


从矛盾调解到平安守护,从科技应用到多元参与,桦甸市综治中心用坚守与创新,编织着社会和谐的经纬线。这里的每一次调解、每一次联动、每一次技术升级,都是对“以人民为中心”的生动诠释。


当阳光照亮城市街巷,当笑意绽放在百姓眉间,这份温暖而坚实的治理力量,正让桦甸成为安居乐业的幸福家园。

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