“感谢县委政法委、县综治中心帮我父亲要回了18万元的务工伤害赔偿。”不久前，村民马某搀扶着伤病的父亲来到伊通满族自治县综治中心，向工作人员赠送锦旗表达谢意。
    

2024年4月，马某父亲在县经济开发区建设工地务工时意外受伤，虽经多次维权，但救助赔偿问题一直没有得到解决。无奈之下，马某来到县综治中心寻求帮助。受理问题后，县综治中心立即协调政法和行业部门力量，并与多家相关单位开展联动联调，帮助马某与施工方、用工方在3次协商后就赔偿问题达成一致。至此，这起矛盾纠纷最终得以妥善化解。
    

鲜红的锦旗、由衷的感谢是人民群众对县综治中心矛盾调解工作的认可和褒奖，更是该中心积极发挥预防化解矛盾风险作用取得成效的体现。
    

近年来，伊通县委政法委坚持和发展新时代“枫桥经验”，着眼社会矛盾风险防范，认真落实“整合资源、方便群众、运用法治、注重实效”要求和“五有”标准，扎实推进综治中心规范化建设和实体化运行。
    

县综治中心与县信访局深度融合，依托县信访接待大厅划分了“一厅七室”功能区，对外设置了6个服务窗口。目前，县综治中心有常驻单位6家、轮驻单位5家、随叫随驻单位16家，县法院速裁审判庭、县法学会服务站都已进驻。
    

“我怎么也没想到，最后是综治中心的工作人员帮我解决了大问题。”上个月，长岭县居民阚某特地来到伊通县综治中心，对工作人员表示感谢。
    

2011年4月，阚某向伊通县永宁街道居民杨某出借3万元，可是直到这笔借款还款期已过，杨某也未能全部归还，阚某不得已诉讼至法院。然而，因借款超过了诉讼时限，法院未予受理，阚某只得自行追讨，但杨某在追讨期间却失联。2025年9月，身心俱疲的阚某再次来到伊通县寻找杨某，依旧毫无进展。最终，他抱着试试看的态度来到了伊通县综治中心寻求帮助。
    

工作人员在详细了解情况后，第一时间对案件进行了研判，并组建了由专业律师和司法调解员组成的工作小组，通过多方走访调查、查找线索，成功锁定了债务人杨某的行踪。在工作人员的积极沟通和耐心调解下，成功帮助阚某追回借款。
    

“我们要求工作人员将每件矛盾纠纷都当作‘大事’处理，在‘深、细、实’上下功夫，第一时间了解矛盾各方情感、诉求，找准利益平衡点和着力点对症下药。”县综治中心负责人表示，“要有理有据地分析问题、明晰责任，耐心讲解法律政策，做到‘情理法’相结合，力争每次调解都能达到‘事了解心结、和气又和谐’的效果，不断提升群众安全感、幸福感和获得感。”
    

如今，伊通县综治中心不仅是服务群众的窗口，更是群众纾困解难的首选之地，办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的基层治理新格局已经悄然形成。