一扇窗口，连接民心；方寸之间，彰显担当。自敦化市人民法院立案庭正式入驻敦化市综治中心以来，把司法服务的“第一站”“搬”到了群众“家门口”，将耐心、细心、责任心融入每一次接待、每一份材料、每一次答疑，用有温度的服务回应群众期盼，让前来办事的百姓真切感受到“服务有温度、司法暖人心”。
 
一纸诉状显温情
耐心化解家事愁

此前，一位年轻母亲带着年幼孩子，红着眼眶来到窗口，执意要起诉离婚。工作人员接过材料，发现诉状简单、诉求模糊，言语间满是委屈与冲动。工作人员没有简单按程序立案，而是轻声安抚、耐心倾听，陪着她把家庭矛盾、抚养顾虑、财产分歧一点点说透，一边释明法律规定，一边从情理劝解，引导她冷静思考、妥善沟通。几番暖心疏导后，这位母亲情绪平复，选择先回家协商。几天后，她专程回来道谢：“你们没有一立了之，而是真心为我和孩子着想，这份耐心，我记在心里。”

无声沟通无障碍
用心守护维权路

不久前，一位听障居民前来综治中心立案，焦急地比划却难以表达。工作人员立刻取来纸笔，以文字耐心沟通，一笔一画问清纠纷缘由、核对证据材料、告知立案流程。从代写诉状到指导提交，工作人员全程细致陪伴，顺利完成立案。临走时，这位居民在纸上写下：“你们态度好、讲得清，我放心。”简单几个字，是对无障碍司法服务最真诚的认可。

“一站式”服务提速
暖心帮办“零跑腿”

务工人员老李为欠薪一事奔波多日，来到综治中心时满脸疲惫。立案窗口当即开通速立速调通道，一次性告知其所需材料，现场协助补全证据、规范文书，同步对接调解力量，快速完成立案与分流。从进门到办结，全程不到一小时。老李感慨道：“原以为要跑好几趟，没想到在综治中心这一个地方就办好，态度好、办事快，真正为我们老百姓着想。”

从细致答疑到全程帮办，敦化市综治中心的每一次真诚付出都被群众看在眼里、记在心上。一面面鲜红的锦旗接连送到窗口，字字句句饱含着群众的信任与赞誉。锦旗虽轻，分量千钧，这不仅是荣誉，更是前行的动力。

法院入驻市综治中心，不是简单的场所搬迁，而是司法服务向基层延伸、向民心贴近。在这方小小的窗口，工作人员坚持一次性告知、“一站式”办理、一对一帮办，对老人、残疾人、困难群众优先接待、全程协助；对小额纠纷、家事矛盾先行调解、源头化解；对不懂流程、不会操作的群众手把手指导、心贴心服务。

方寸窗口暖人心，司法为民无止境。我们将继续坚守初心、深耕一线，把综治中心窗口建成便民之窗、暖心之窗、公信之窗，用责任与担当守护公平正义，用温情与细致服务千家万户，让法治阳光照进群众心里。