走进长春市二道区八里堡街道综治中心，简洁明亮的接待区、清晰规范的矛盾纠纷化解法治化路线图、分区明确的职能展板，勾勒出基层社会治理的生动图景。
    

自2025年末投入使用以来，这个集矛盾调解、治安防控、法律服务于一体的基层治理阵地，以“党建引领、多元共治”为抓手，用半年多的时间化解矛盾纠纷200余件，以实实在在的成效守护着辖区群众的安宁与和谐。
    

建强组织架构，筑牢治理“主阵地”。“1+8+X”调解模式的落地，让综治中心成为了多元力量的“集结地”。八里堡街道综治中心配备了4名专职工作人员，联合司法、公安、法学会等多部门力量，吸纳了行业专家、社区骨干、退休干部等多元主体参与调解工作，构建起“街道统筹、社区联动、多方参与”的组织体系。从组织架构展板上可以看到，联络员、工作人员分工明确，从信息收集到纠纷处置，每一个环节都有专人负责，确保群众诉求“有人接、有人管、有人办”。
    

健全工作机制，按下服务“快进键”。登记管理、会商研判、报告处置、培训提升、档案管理、公示公开六大制度，为综治中心规范运行提供了坚实的保障。通过吉林省社会治安综合治理大数据平台，街道、社区实现了案件线上录入、数据定期分析、进度实时跟踪，让纠纷处置全程可追溯、可监管。针对重大疑难矛盾，该中心建立了会商制度，联动多部门专家集体研判，确保复杂问题高效解决；定期开展法律法规、案例实操培训，不断提升工作人员的业务能力，让每一次调解都有理有据、合法合规。
    

聚焦服务清单，架起群众“连心桥”。从收集法律需求到开展普法宣传，从组织“基层行”志愿活动到搭建高校法学实训平台，八里堡街道综治中心的服务事项清单，每一项都直击群众的需求痛点。工作人员深入社区、企业，开展法律咨询、矛盾排查，将法律服务送到群众的“家门口”；联合二道区法学会，在重要节点开展普法宣传活动，通过案例分析、情景模拟增强群众的法律意识；与高校合作建立实训岗位，既为法学专业学生提供实践平台，也为中心注入了新鲜力量，实现了“服务群众+培育人才”双赢效果。
    

规范工作流程，织密矛盾“化解网”。长春市二道区八里堡街道综治中心矛盾纠纷化解法治化路线图清晰展示了矛盾纠纷从受理到化解的全链条流程。群众诉求可通过线上微信群、线下社区提交等多种渠道进入中心，再由综治中心分类导入诉讼、仲裁、行政复议等法定程序，实现了“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”。同时，行政、司法、行业3类调解路线图规范了不同类型纠纷的处置步骤，确保调解过程依法依规、公平公正。
    

深化“六联”工作法，构建共治“新格局”。矛盾纠纷联调、社会治安联防、重点工作联动、治安问题联治、服务管理联抓、基层平安联创——“六联”工作法让治理合力持续释放。在矛盾纠纷联调上，针对辖区高发的物业纠纷、邻里矛盾，该综治中心建立了“网格排查—社区上报—中心联动”机制，社区每月排查上报、网格员日常巡查、派出所联动处置，实现了矛盾早发现、早介入、早化解；在社会治安联防上，依托社会治理信息平台，汇聚人、物、房、事、组织等基础数据，推动“三防”建设，对重点群体开展服务管理，构建起全方位、立体化的治安防控体系。
    

由于工作扎实“接地气”，八里堡街道综治中心已成为群众遇到难题时的“第一选择”。居民们更愿意先向社区、向综治中心求助，而工作人员也用一次次耐心调解、一次次普法宣传，将矛盾化解在基层，将温暖传递进人心。八里堡街道综治中心将继续以“法治护航、共建同心”为理念，不断完善治理体系、提升服务能力，为建设更高水平的平安二道贡献基层力量。