通化县积极推动新时代“枫桥经验”与综治中心实体化运行融会贯通，持续完善社会风险防范体系，全面提升社会治理效能，致力于实现群众诉求“一站式受理、一揽子调处、全链条解决”，将矛盾风险化解在基层和萌芽状态。

      此前，一位业主因回迁房物业费、电梯电费、燃气工程费等争议费用，与某房地产多次协商未果后，来到通化县综治中心寻求帮助，期望明确收费依据，维护自身合法权益。

      中心工作人员迅速登记来访矛盾，向业主详细讲解矛盾纠纷调解流程，协助业主填写“人民调解申请书”，并及时联系涉事房地产了解纠纷详情。随即启动“1+N”多元调解机制，组织法院调解员、信访局、发改局、住建局、市场监督管理局和物业公司等多部门成立专项调解组，通过查阅政策文件、比对开发合同、核实收费标准，系统梳理争议焦点。

      在综治中心矛盾纠纷调解室，业主、涉事房地产代表、法院调解员及各部门工作人员展开充分讨论。业主陈述诉求，各部门依据职能给出专业意见，涉事房地产代表说明问题原因并承诺“文件规定不允许收的，坚决不收，并退费”。经过两个多小时的调解，双方达成共识，房地产承诺全额返还燃气工程费、小区配套费、电梯电费等多项费用，物业费按60%比例退还业主，双方共同签订“矛盾纠纷调解协议书”。

      事后，业主对调解效率和结果十分满意，涉事房地产代表也表示将全面梳理收费项目，防止类似事件重演。

      此次纠纷的成功化解，充分展现了通化县综治中心多元化解矛盾纠纷机制的显著成效，发挥了中心“一站式”解纷平台的优势。通化县各级综治中心始终秉持为民服务的初心，主动担当作为，将矛盾纠纷化解在早、化解在小。这不仅是维护社会稳定的关键举措，更是推动社会治理现代化的生动实践。在社会发展进程中，基层治理的每一次成功探索，都是构建和谐社会的坚实基石，彰显着以人民为中心发展思想的深刻内涵，为实现社会长治久安和人民幸福安康注入强大动力。